Politique de confidentialité

Données personnelles

Comment nous traitons vos données

Cette politique décrit la manière dont gourdezen collecte et utilise les données personnelles transmises lors de votre navigation sur gourdezen.com et de vos commandes. Elle concerne les clients et visiteurs du site.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Gourdezen SASU, dont le siège est situé au 48 Route de Lyon, 45270 Beauchamps-sur-Huillard, en France. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez écrire à [email protected].

Données collectées

Nous ne collectons que les informations nécessaires au traitement de votre commande et à la gestion de la relation client:

• Données d'identification et de contact: nom, adresse de livraison, adresse de facturation, adresse électronique, numéro de téléphone.
• Données de commande: articles commandés, montants, historique des commandes et des retours.
• Données de paiement: traitées par notre prestataire de paiement, sans conservation des informations de carte bancaire par gourdezen.
• Données techniques: informations de connexion et de navigation nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Finalités

Vos données sont utilisées pour traiter et expédier vos commandes, gérer les retours et le service client, assurer la sécurité du site, répondre à vos demandes et respecter nos obligations légales et comptables.

Base légale

Le traitement repose sur l'exécution du contrat de vente pour les données nécessaires à la commande, sur notre intérêt légitime pour la sécurité du site et l'amélioration du service, et sur le respect d'obligations légales pour la conservation des factures.

Conservation

Les données de commande et de facturation sont conservées pendant la durée requise par les obligations légales et comptables applicables. Les autres données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité poursuivie, puis supprimées ou anonymisées.

Destinataires

Vos données peuvent être transmises aux prestataires qui participent à la commande, notamment le transporteur chargé de la livraison et le prestataire de paiement. Ces prestataires agissent dans le cadre de leurs propres obligations.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, vous opposer à certains traitements ou demander la portabilité de vos informations. Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected]. Vous pouvez également adresser une réclamation à l'autorité de contrôle compétente.

Cookies

Le site utilise les éléments techniques nécessaires à son fonctionnement, notamment pour le panier et la session. Les cookies non indispensables ne sont utilisés que dans les conditions prévues par la réglementation et les paramètres de votre navigateur.