Questions fréquentes

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Dès l'expédition, un courriel contenant les informations de suivi vous est transmis. Vous pouvez également nous écrire pour obtenir une mise à jour de l'acheminement.

Les commandes sont expédiées via DHL, avec un délai indicatif de 1 à 3 jours ouvrés. Les frais de livraison sont de 3,98 EUR, et la livraison devient gratuite à partir de 50,00 EUR d'achat. Le détail figure sur la page livraisons et retours.

Notre boutique s'adresse en priorité à la France métropolitaine. Pour une demande concernant un autre territoire, écrivez-nous avant de commander afin que nous puissions vous indiquer les possibilités.

Le règlement s'effectue via le prestataire de paiement proposé au moment de la validation du panier. Le détail des options disponibles est rappelé sur la page paiement.

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Écrivez-nous à [email protected] en précisant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous indiquerons la marche à suivre ainsi que l'adresse d'expédition à utiliser.

Les articles qui ne peuvent pas être renvoyés pour des raisons d'hygiène, lorsqu'ils ont été utilisés ou ouverts, ne sont pas éligibles au retour. Pour toute situation particulière, contactez notre service client.